Державна служба зайнятості України презентувала новий короткий номер контакт-центру 1518, який замінює попередній довгий номер 0 800 600 288. Старий номер залишиться активним ще на три місяці, а всі дзвінки на новий номер залишаються безкоштовними для абонентів стаціонарного та мобільного зв’язку.
Цю інформацію повідомила Державна служба зайнятості.
“У час, коли кожна хвилина на рахунку, ми прагнемо зробити підтримку максимально доступною. Дзвінок на 1518 – це швидкий шлях до отримання консультацій та порад від служби зайнятості,” – зазначила директорка Державної служби зайнятості Юлія Жовтяк.
За словами Юлії Жовтяк, українці найчастіше звертаються за інформацією про грантові програми, отримання ваучерів на навчання та компенсації для роботодавців.
Контакт-центр, який працює більше семи років, користується значним попитом серед громадян. З грудня 2017 року було зафіксовано 315 тисяч звернень, а з початку 2025 року – понад 14 тисяч дзвінків, що становить близько 2 тисяч щомісяця. Окрім кваліфікованої інформаційно-консультативної допомоги, спеціалісти також надають психологічну підтримку, що є важливим в умовах війни.
Графік роботи контакт-центру
- Понеділок – Четвер: 9:00 – 18:00
- Пʼятниця: 9:00 – 16:45
Звертатися також можна до найближчого центру зайнятості, де фахівці готові надати допомогу.
Таким чином, новий короткий номер 1518 забезпечить швидший доступ до послуг Державної служби зайнятості, що є важливим для багатьох українців у сучасних умовах.
Підсумок: Новий короткий номер 1518 спростить доступ до консультацій і послуг Державної служби зайнятості, що є особливо актуальним для громадян в умовах сьогодення.