ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У червні 2015 року участь у голосуванні взяло 1610 відвідувачів ЦНАП, що складає 36% від загальної кількості прийнятих документів (4515).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 1303 відвідувачів, що становить 81% від загальної кількості голосів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1284 відвідувачів, що становить 98,5%, негативно 19 відвідувачів (1,5%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 306 відвідувачів,що становить 19% від загальної кількості голосів. Позитивно оцінило якість надання послуг 304 відвідувачів, що становить 99%, негативно 3 відвідувачів (1%).
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.