З 26 січня перший фахівець енергокомпанії розпочне роботу у Центрі обслуговування споживачів на Каскаді на вул. Івана Павла ІІ, 4, а уже з лютого місяця ще два працівники енергокомпанії почнуть працювати у аналогічних Центрах на Галицькій 124-А та Гетьмана Мазепи, 185.
Нагадаємо, що раніше отримати консультацію та замовити послуги енергокомпанії мешканці Івано-Франківська могли тільки у Центрі обслуговування клієнтів ПАТ «Прикарпаттяобленерго», що на Грушевського,17.
Зазначимо, що фахівці обленерго, що працюватимуть у муніципальних Центрах обслуговування споживачів, обслуговуватимуть виключно побутових споживачів та надаватимуть наступні послуги:
– інформаційно – консультаційні послуги з питань електропостачання;
– звірка розрахунків за електроенергію;
– реєстрація пільг;
– видача довідок;
– експертиза лічильника, зупинка роботи, самохід лічильника;
– перенесення, перепломбування приладу обліку;
– заміна лічильника у зв’язку із пошкодженням;
– установка багатотарифних приладів обліку;
– заміна комутаційного апарата;
– повторні підключення, підключення після вимкнень за заборгованість, після виконання акту-вимоги чи за протоколом;
– укладення договорів на користування та постачання електроенергії;
– розірвання договорів при зміні власника
«Наша компанія постійно працює над покращенням якості обслуговування споживачів, – розповідає куратор напрямку клієнторієнтованості ПАТ «Прикарпаттяобленерго» Наталія Пазюк. – Сподіваємося, що таке нововведення стане зручним для наших споживачів та зменшить навантаження на наш Центр обслуговування клієнтів. Наразі наші фахівці проводять налаштування усіх систем та облаштовують робочі місця для наших фахівців у Центрах».
Фахівці обленерго будуть працювати згідно наступного графіка:
Понеділок – четвер з 8 год до 17. 15 год
Пятницю – з 8 год до 16 год
Обід з 12 год до 13 год