Це результати опитування відвідувачів Івано-Франківського міського та Апеляційного суду Івано-Франківської області, проведеного у рамках пілотної програми «Оцінювання якості окремих аспектів роботи судів з використанням методології карток громадянського звітування» за підтримки агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Справедливе правосуддя».
Івано-Франківський міський та Апеляційний суди вже вчетверте беруть участь у цьому опитуванні, яке проводять волонтери неурядової організації «Творчий центр ТЦК». Як відзначив її виконавчий директор Володимир Купрій, з кожним роком відповідні оцінки стають все вищі.
Було опитано 120 респондентів в обох судах. 60 відсотків з них були люди з вищою освітою. На питання щодо їх рівня життя усі відповіли, що середній або нижче середнього. Виходить, що багаті в суди не ходять.
За словами Володимира Купрія, опитування проводилося за шістьма критеріями. Зокрема, фізична доступність суду, зручність і комфортність перебування в суді, повнота і якість інформації, сприйняття роботи працівників апарату суду і сприйняття роботи суду.
Також респондентам задавали загальне питання наскільки вони в цілому задоволені якістю функціонування судів. Ось за цим останнім питанням Апеляційний суд Івано-Франківської області отримав 4,2 бала за п’ятибальною шкалою, а Івано-Франківський міський суд – 3,5 бала. В обох судах відвідувачі позитивно оцінили якість роботи суддів та повноту і якість наявної в суді інформації. А критично відгукнулися про терміни судового розгляду справ, зокрема, вчасний початок судових засідань, нестачу місць очікування та незручність місць для роботи з документами і непристосованість приміщень суду для відвідування людьми з обмеженими фізичними можливостями.
Виконавчий директор «Творчого центру» ТКЦ звернув увагу на те, щоби не плутали опитування, проведене його організацією з опитуваннями інших соціологічних компаній, які оцінюють рівень довіри громадян до суду.