Інтернет-компанія Google відшкодує як мінімум 19 мільйонів доларів батькам, чиї діти без дозволу здійснювали покупки в мобільних додатках. Про це йдеться на сайті Федеральної комісії з торгівлі США (FTC), позов якої таким чином Google врегулювала.
В позові FTC говорилося, що Google незаконно стягувала плату з батьків за покупки всередині додатків їх дітьми, які не можна було проконтролювати. З 2011 року, коли компанія вперше запустила систему покупок усередині додатків, протягом року для їх оформлення взагалі не було потрібно додаткового підтвердження у вигляді введення пароля або іншої верифікації.
У 2012 році Google почала використовувати спливаюче вікно з попередженням про покупку і прохання ввести пароль. Однак компанія як і раніше не попереджала користувачів про те, скільки грошей буде списано з їх рахунки. Крім того, одноразовий введення пароля діяв 30 хвилин, протягом яких діти могли необмежено здійснювати покупки – наприклад, артефакти в іграх.
В результаті комісія отримала численні скарги від батьків, чиї діти безконтрольно витратили від одного до 200 доларів в додатках. Google виплатить компенсації безпосередньо користувачам, загальна сума складе не менше 19 мільйонів доларів.
«Google також погодилася внести зміни в систему покупок, щоб швидко і надійно отримувати згоду користувачів на оплату товарів і послуг всередині мобільних додатків», – йдеться в повідомленні FTC.
Раніше з аналогічними претензіями зіткнулася компанія Apple. Їй вдалося врегулювати позов в січні, відшкодувавши споживачам 32,5 мільйона доларів і змінивши систему запиту батьківської згоди на покупки. У липні цього року FTC також зажадала від Amazon відшкодувати користувачам мільйони доларів, які їхні діти без дозволу витратили в мобільних додатках в онлайн-магазині рітейлера.