ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У серпні 2015 року участь у голосуванні взяло 3334 відвідувачів ЦНАП, що складає 79,4% від загальної кількості прийнятих документів (4197).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 2177 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2162 відвідувачів, що становить 99,3%, негативно – 15 відвідувачів (0,7%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 337 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 335 відвідувачів, що становить 99,4%, негативно – 2 відвідувачів (0,6%).
Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 820 відвідувачів, Позитивно оцінило якість надання послуг 818 відвідувачів, що становить 99,7%, негативно – 2 відвідувачів (0,3%).
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.