ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У листопаді 2015 року участь у голосуванні взяло 2436 відвідувачів ЦНАП, що складає 62% від загальної кількості прийнятих документів (3929).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 1237 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1231 відвідувач, що становить 99,5%, негативно – 6 відвідувачів (0,5%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 143 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 143 відвідувачів, що становить 100%.
Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 1056 відвідувачів, Позитивно оцінило якість надання послуг 1047 відвідувачів, що становить 99,1%, негативно – 9 відвідувачів (0,9%).
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.