Розмови з людьми, які мають досвід травматичних подій, вимагають від журналіста глибокої підготовки, уважності до слів і поваги до меж співрозмовника. Такий матеріал слід вибудовувати обережно на всіх етапах — від підготовки до публікації.
Підготовка до інтерв’ю
- Вивчіть тему. Дослідіть подію, її контекст і наслідки, щоб уникнути зайвих уточнень під час розмови. Це допоможе зменшити ризик повторної травматизації та продемонструє повагу до досвіду героя.
- Складіть перелік запитань заздалегідь. Навіть якщо бесіда піде в інший бік, підготовлений план дозволить зберегти логіку і повноту теми.
- Домовтеся про рамки розмови. Обговоріть, які теми можна зачіпати, а яких варто уникати. Поясніть, що співрозмовник має право відмовитися відповідати на будь-яке запитання та зупинити інтерв’ю в будь-який момент.
- Особлива чутливість у темах сексуального насильства. Не використовуйте слово «жертва» — коректно казати «потерпілий» або «потерпіла».
- Слідкуйте за термінами. Використовуйте точні, неупереджені формулювання, уникаючи стигматизуючих ярликів.
- Не применшуйте досвід. Кожна історія має значення, незалежно від її масштабу в контексті інших подій.
Проведення інтерв’ю
- Показуйте емпатію. Співпереживайте та уникайте будь-яких оцінок. Безпека і гідність людини — понад усе.
- Зберігайте фокус. Будьте уважні до деталей і не ігноруйте моменти, які здаються «непотрібними».
- Дайте час на відповідь. Людям після травми часто потрібно більше пауз, щоб висловитися. Не перебивайте.
- М’яко скеровуйте розмову. Поверніть діалог до головної теми запитаннями, що не створюють додаткового тиску.
Дії після інтерв’ю
- Подякуйте і заверште розмову поступово. Перейдіть на нейтральні теми, щоб знизити емоційне напруження.
- Підтримуйте зв’язок. Дізнайтеся, як публікація вплинула на життя співрозмовника. Це допоможе уникнути відчуття покинутості та може стати основою для подальших матеріалів.
- Перевіряйте точність. Неточності чи помилки можуть поглибити травму. У разі сумніву — перевірте інформацію ще раз.
- Дотримуйтеся обіцянок. Якщо ви щось пообіцяли, виконайте це. Якщо не впевнені — краще утримайтеся від обіцянок.
Етичне інтерв’ю з людьми, які пережили важкі події, — це не лише про збір фактів, а й про збереження гідності, емоційної безпеки та довіри співрозмовника.
Матеріал опубліковано в рамках проєкту “Журналістика в умовах війни: точність, етика, співпраця”, що впроваджується ГО “Івано-Франківський прес-клуб реформ” за підтримки Фонду розвитку ЗМІ Посольства США в Україні.